图片来源：图虫创意

拉美文化由强大的女性形象组成，毫无疑问，在整个大陆的大多数家庭中，庆祝母亲节是日历中最重要的事件之一。

拉美地区大多数国家实在五月的第二个星期日庆祝母亲节，包括巴西、墨西哥、智利、哥伦比亚和厄瓜多尔。

Mother's DAY

  <p><span>大促类型：一级大促</span></p>
   <p><span>大促站点：巴西（MLB）</span></p>
   <p><span>大促时间：<span>4/18- 5/08</span></span></p>
  
 



<p><span><span>大促时间为巴西当地时间，</span></span></p>
 <p><span><span>请合理设置您的折扣和广告预算！</span></span></p>

在母亲节那天，他们不仅向母亲赠送礼物，也向祖母、教母和他们生命中其他(能向其讨教、寻求支持或帮助等的) 慈母般的人赠送礼物。

基于巴西人对母亲节的重视，美客多巴西站专门为母亲节设置了一级大促。活动通常是在母亲节前20天开始，以方便消费者提前选购母亲节的礼物。

近几十年来，巴西的传统已经变得更加物质化和西方化，礼品和花卉在节日中扮演更重要的角色。

母亲节大促的重要性

  <p><span><span>80%</span></span><span>的消费者会选择线上，或者线上+实体店的方式购买母亲节礼物；</span></p>
     <span><p><span><span>70%</span></span><span>&nbsp;的美客多消费者提前一个月就开始搜索母亲节礼物；</span></p></span>
     <span><p><span><span>41%</span></span><span>的消费者在母亲节前的20天进行复购；</span></p></span>
     <span><p><span><span>+28%&nbsp;</span></span>时尚品类的搜索量；</p></span>

搜索量最高的关键词

 <p>2021年巴西站母亲节大促期间，日均搜索量表现最为亮眼的类目如下：</p>

<p><span><span>Fashion &amp; Beauty</span></span></p>
   
  
 
 <p>women’s slippers</p>
   
  
 
 <p>women’s jackets</p>
   
  
 
 <p>women’s perfumes</p>

<p><span>Sports &amp; Fitness</span></p>
   
  
 
 <p>sun protection sleeves</p>
   
  
 
 <p>women’s sports bras</p>
   
  
 
 <p>women’s trainers</p>

<p><span>Personal Devices</span></p>
   
  
 
 <p>&nbsp;smart watches&nbsp;</p>
   
  
 
 <p>bluetooth&nbsp; earphones</p>
   
  
 
 <p>electric/spin brushes</p>
    
   
  
 

<p><span>Accessories</span></p>
   
  
 
 <p>women’s watches</p>
   
  
 
 <p>bags</p>
   
  
 
 <p>women’s glasses</p>
    
   
  
 

<p><span><span>Fashion &amp; Beauty</span></span></p>
   
  
 
 <p>microwave ovens</p>
   
  
 
 <p>air fryers</p>
   
  
 
 <p>coffee makers</p>

销量超过年均表现的品类

2021年巴西站母亲节大促期间，以下品类的销量超过年均水平！

  <p><span>Home</span></p>
   
   <p>PortableConsumerElectronics</p>
     <p>Kitchen Accessories</p>
      
     
    
   
  
  <p><span>Sports</span></p>
   
   <p><span>Cycling&nbsp;</span></p>
     <p><span>Fitness &amp; Weight training&nbsp;</span></p>
      
     
    
   
  
  <p><span>Beauty</span></p>
   
   <p>Perfumes &amp; Fragrances<span>&nbsp;</span></p>
      
     
    
   
  
  <p><span><span>Consumer Electronics</span></span></p>
   
   <p><span>Cell Phones &amp; Smartphones</span></p>
     <p><span>External HDD / Pen drives</span></p>
     <p><span>PC Components</span></p>
     <p><span>PC Peripherals&nbsp;</span></p>
     <p><span>Camera Accessories</span></p>
      
     
    
   
  
  <p><span><span>Fashion</span></span></p>
   
   <p>Jackets</p>
     <p>Pants</p>
     <p>Lingerie and pyjamas&nbsp;</p>
     <p>Clothes Sets</p>

备战2022年母亲节大促

2021年母亲节，55%的消费者在线上购买礼物；2022年，80%的消费者会选择线上，或者线上+实体店的方式购买母亲节礼物；

IPSOS针对美客多巴西站消费者进行调研的结果显示：2022年母亲节大促，消费者计划购买TOP 3 品类分别是：小家电和大家电、服装和鞋履、美妆个护；

51%大小家电

44%服装鞋履

24%美妆个护

对于新手卖家和品牌来说，如何借力母亲节大促，一举实现销量和店铺的飞跃呢？ 

IPSOS的调研结果，也给出了相应启发：

91% 的消费者会在线上搜索母亲节礼物；

57% 的消费者会首先在电商平台搜索；

31% 的消费者会首先在搜索引擎进行搜索；

57% 的受访者表示会在母亲节购买不在计划中的商品；

75% 的受访者则表示愿意尝试新品牌‘；

   <p><span><span><b>购买新品牌的驱动力</b></span></span></p>
     
    
   
  
  <p>物有所值；</p>
      <span><p>Listing的好评如潮；</p></span>
      <span><p>把新品牌作为替代品；</p></span>
      <span><p>售价更便宜；</p></span>
      <span><p>是知名品牌旗下的子品牌；</p></span>
      <span><p>当下流行；</p></span>

母亲节大促前期准备

 <p><span><span>店铺信誉保持常绿</span></span></p>
   <p>店铺信誉达标是参与大促的基本条件，在此基础上冲击销量；</p>
  
 



      
     
    
   
  
 
 <p><span><span>申请海外仓补货额度</span></span></p>
   <p>及时找客户经理提报扩容申请，并且同步发货；</p>
  
 



      
     
    
   
  
 
 <p><span><span>管理好店铺动销</span></span></p>
   <p>及时清理冗余库存，清仓速度决定后续补货数量奖励；</p>
  
 



      
     
    
   
  
 
 <p><span><span>尽早提报Deal</span></span></p>
   <p>折扣提报门槛：销售价格必须低于该商品在<span>过去30天内的最低价格</span>。考虑到汇率浮动，建议您在预期售价的基础上再降价5%。</p>
  
 



      
     
    
   
  
 
 <p><span><span>保持Listing健康状态</span></span></p>
   <p>大促前维护保持好Top listing在线售卖。</p>
  
 



      
     
    
   
  
 
 <p><span><span>设置广告预算</span></span></p>
   <p>广告帮助您带来额外流量，建议您在大促开始前3个月就开启广告，并逐步增加预算，以在大促期间达到最佳效果。</p>

折扣提报方式

卖家后台Promotion  Center界面自动邀请参与；

DSS(Deals Self-Service）自助折扣提报入口 （https://global-selling.mercadolibre.com/promotional-campaigns/）

客户经理帮助提报（无声誉新上线卖家, 店铺指标折损卖家）

母亲节大促期间运营技巧

 <p><span><span>监控折扣状态</span></span></p>
   <p>提报折扣后，请关注折扣是否提报成功，以及折扣的生效时间和折扣力度；</p>
  
 



      
     
    
   
  
 
 <p><span><span>关注产品库容变动</span></span></p>
   <p>时刻关注卖家后台- Shipment Management 中各个Listing的库存变化，避免出现断货；</p>
  
 



      
     
    
   
  
 
 <p><span><span>及时回复售前问题</span></span></p>
   <p><span>及时响应对于维持买家的利益至关重要，对于中国卖家来说，由于存在时差，回复时间会有所延长。在店铺做促销活动时，尽量安排客服人员在晚上回复售前问题，以此提高订单转化率。</span></p>
   <p><span><span>建立回答模板</span></span></p>
   
   <p><span>根据历史问题或者竞品遇到的售前问题，创建一个包含买家很有可能问到的问题和答案清单。</span></p>
  
 



      
     
    
   
  
 
 <p><span><span>监控广告状态</span></span></p>
   <p>为了维持Listing的曝光，请确保您的广告在大促前后始终是生效状态。</p>

Source: 

Mercado Livre Internal Data, Mother’s Day period 19/04/2021 - 09/05/2021.

Mercado Livre Internal Data, Spotlight on Top 100 Daily search  in the period 19/04/2021 - 09/05/2021 vs 22/03/2021 - 11/04/2021

Private research carried out by Ipsos for Mercado Livre. Field work in February 2022.