上万账户被亚马逊扫号!品牌连坐又出新状况.
跨境魔方
2023年9年13日
逢旺季必搞事,这是亚马逊多年来的固定“节目”。
<p><span>尽管卖家们已提前做好了心理准备和预防措施,但亚马逊最近这波扫号又搞出了新花样,主打一个“关联”!</span></p>
<p><span></span></p><p><img src="https://img.cifnews.com/f1bb555cef9d46c383cf8335450c5dd1.png" alt="上万账户被亚马逊扫号!品牌连坐又出新状况..."></p>
<h3><span><span><span>旺季前的暴风雨:</span></span></span>“大黑饼”+关联扫号</h3>
<p><span>从上周末开始,大批卖家登录发现后台被一个“大黑饼”霸屏,“库存-推广”等主菜单都消失不见了。对此,有卖家打趣道:中秋节要到了,亚马逊提前给卖家发“月饼”?不过这大黑饼太难啃,牙都崩了,还不见消化。</span></p>
<p><span>据卖家反馈,亚马逊美国站、欧洲站都出现了“大黑饼”bug。眼看着后台持续异常,什么操作都做不了,卖家心急如焚。“只要能让我看到广告页面,其他的随便,啥时候能好?”一位卖家吐槽道。</span></p>
<p><span>有的卖家以为电脑出现问题,<span>清缓存重置浏览器</span>,结果发现<span>问题更严重了</span>:后台进不去,选择站点的页面加载不出来。</span></p>
<p><span>好在跨境圈有不少能人异士,陆续找到了解决“大黑饼”bug的方法:</span></p>
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<span>1、DNS服务器改为:114-114-114-114,改完重启浏览器</span></p>
<p><span>2、使用紫鸟、易得客等浏览器</span>
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<p><span>3、如果修改DNS不行,用360浏览器,进入设置,开启DNS安全解析</span>
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<p><span>截止发稿前,“大黑饼”bug已逐渐解决,有卖家却开始了新的担忧:“电脑修改DNS,会不会有关联风险?”有这样的担忧是因为几乎在“大黑饼”bug爆发的同时,亚马逊又开启了新一轮扫号!</span></p>
<p><span>综合各方消息来看,这次扫号规模预估有几万,封号的原因主要与品牌授权相关。如果一个品牌授权的店铺出现问题,那么该品牌授权过的其他店铺也会受到牵连。有卖家公司的<span>主账号挂了,下面授权的六七个小号跟着一起被连坐</span>。</span></p>
<p><span></span></p><p><img src="https://img.cifnews.com/a79448f357344bcab5cb4eb35296c44d.png" alt="上万账户被亚马逊扫号!品牌连坐又出新状况..."></p>
<h3><span><span><span>这两种情况都可能被连坐!</span></span></span>解决思路剖析</h3>
<p><span>据侃哥观察,亚马逊此次扫号行动从上周五开始,已经持续了五天,主要有两种情况:</span></p>
<p><span>1.<span>关联认识的账号</span>,诱因:授权过品牌。</span></p>
<p><span>2.<span>关联不认识的账号</span>,诱因:找服务商合并过僵尸链接,授权过品牌的。</span></p>
<p><img src="https://img.cifnews.com/b5db8ab2cd3d4d5d97925124d0677011.jpeg" alt="上万账户被亚马逊扫号!品牌连坐又出新状况..."></p>
<p><span>图源:亚马逊</span></p>
<p><span>针对第一</span><span>种</span><span>情况,关联自己认识的店铺,就需要排查以下两种情况:</span></p><p><span>1</span><span>、账号绩效问题,是否有过违规操作;</span></p><p><span>2</span><span>、是否触发了身份验证,还未过审。按照亚马逊的逻辑,只有救回了出问题的账号,被连坐的其他账号才会回来。</span></p>
<p><span>这里提醒各位卖家,赶紧排查自己品牌授权过的所有店铺。需要注意的是,出问题后再去<span>撤销品牌授权是没用的</span>,亚马逊会查到历史记录。一位卖家表示:“之前旗下的账号都是随便授权品牌,后来全部删除改成<span>一个站点一个品牌也没用。</span></span><span>目前几个交叉授</span><span>权账号下的品牌违规投诉功能,全部</span><span>因为一个品牌掉了被全部撤销。</span><span>”</span></p>
<p><span>这位卖家还分享了一个<span>品牌备案的技巧</span>:品牌备案用不要用店铺账号,<span>用单独的账号申请</span>,届时<span>店铺账号给admin的权限</span>即可。</span></p>
<p><span>第二种情况,相对来说更好解决,<span>按陌生关联的方向去申诉</span>,提交营业执照和法人身份证,然后写申诉信做出针对性说明,证明自己只有这一个账户。</span></p>
<p><span><span><span></span></span></span></p><p><img src="https://img.cifnews.com/51191a221b574cb9916fa65e0d6141a5.png" alt="上万账户被亚马逊扫号!品牌连坐又出新状况..."></p>
<h3><span><span><span>品牌滥用引发一连串连坐!</span></span></span>亚马逊又出幺蛾子?</h3>
<p><span>除了扫号,最近频发的品牌滥用也是困扰着大批卖家,有黑律师问题,有品牌功能滥用导致的,但如果同店铺有两个品牌,其中滥用的品牌挂了,不会连累另一个正常品牌。</span></p>
<p><span>不过昨日有卖家发现,品牌滥用会导致一连串的连坐:“<span>品牌滥用连累同店铺另一个品牌挂了就算了</span><span>,还连累WEEE的产品也被连坐,全部下架了!</span>”</span></p>
<p><span>而且出现上述状况的卖家并非个例,“因为<span>WEEE跟品牌挂钩</span>,我这边也是这种情况,产品被陆续下架。”一位卖家解释道。</span></p>
<p><span>如今亚马逊对于品牌的监管愈发严苛,对此有行业老鸟建议,今后品牌能不做授权就不做授权,一个店铺对应一个品牌,如此才能避免连坐惨案的发生。另外关于品牌被移除应该怎么办,大家可以看看亚马逊老鸟Moss的建议。</span></p>