卖家薅亚马逊羊毛被关店!申诉迎来窗口期?
跨境魔方
2023年11年29日
年终旺季进行中,亚马逊的封号手段却让卖家们避之不及。
<p><span>对于卖家而言,有的走阳光大道挣钱,也有的选择了独木桥,所谓艺高人胆大,只是这样一些害群之马终究激怒了亚马逊,还殃及到了老实运营的卖家们的头上。</span></p>
<p><span></span></p><p><img src="https://img.cifnews.com/b7ad8f1f43cc401fbf9e53dffb5462e5.png" alt="卖家薅亚马逊羊毛被关店!申诉迎来窗口期?"></p>
<p><span><span><span>批量清货关店愈演愈烈,</span></span></span>有人为薅亚马逊羊毛建群?</p>
<p><span>因清货不当招致的亚马逊关店事件,我们在之前的文章中也有提到</span><span><span>...</span></span><span>当时一些卖家就感觉莫名其妙,谁知道在这年末大促的关键时刻,清货被关店的风波愈演愈烈。</span></p>
<p><span>近日,有卖家在论坛反映,自己因为有几千个库存卖不动,考虑到仓储费等因素就点了批量清货,整个过程没有提价,谁知道两个账号的货倒是正常的清完了,以为能等到回款,结果等到的是账号被停用的邮件。</span></p>
<p><img src="https://img.cifnews.com/eebd8522f8344a6787d936aac3177695.jpeg" alt="卖家薅亚马逊羊毛被关店!申诉迎来窗口期?"></p>
<p><span>图源:卖家分享</span></p>
<p><span>据该卖家观察,最近一个月来几乎每天都能在各大群聊看到<span>因为批量清货账户被停用</span>的,大家收到<span>被</span>亚马逊停用邮件的时候都是一脸懵,其中有不少是正常清货账号被停用,也有卖家是自己提价清货导致被停用。</span></p>
<p><span>而原本清货是卖家们的无奈之举,谁知道落到一些人手中,竟是薅亚马逊羊毛的工具。如前文所说,有的大玩提价清货,有人揭露背后更加恶性的行为:“有很多人<span>搞了一个群</span>,MD,<span>这群人发伪劣品过去清货赚钱,这些伪劣品发过去一个可以赚1-2块人民币,导致亚马逊乱杀其他正常清货的卖家</span>”。</span></p>
<p><span>不论是提价清货还是发伪劣品,都是些赚钱的歪门邪道,而这些门道一旦被亚马逊发现,就会被顺势连根拔起,为正常运营的卖家引来祸端。对此,有人无奈道:“<span>有人利用亚马逊漏洞赚钱了,就会有其他人跟着一起承担后果</span>。”</span></p>
<p><span></span></p><p><img src="https://img.cifnews.com/aaf6c1d6b3654b00af6fd1ec86bfd851.png" alt="卖家薅亚马逊羊毛被关店!申诉迎来窗口期?"></p>
<p><span><span><span>多开Case也关店?</span></span></span>五年老卖家大为震惊!</p>
<p><span>虽然封号是亚马逊的“连坐”手段,但是对于正常清货的卖家而言,多少有些不甘心了。一位卖家坦言:“什么都是亚马逊说了算,亚马逊店大欺客。亚马逊做得越久,越不想做。报名清个货,亚马逊都能把你的货你的资金给冻结了。镰刀亮堂堂,韭菜连根割。”</span></p>
<p><span>万事有风险,对于打算在大促期间批量清货的卖家来说,这一决定需要严格审慎了。面对亚马逊的处理方式,一些卖家更是一朝被蛇咬十年怕井绳,“<span>现在批量清货更不敢用了</span>,一不小心,号直接没了...”</span></p>
<p><span>其实,不止是批量清货时大家战战兢兢了起来,连品牌投诉或是赶跟卖也都不敢了。近日,还有卖家声称,疑似出现了因为<span>一个问题多开Case导致关店</span>的情况,这又是怎么一回事呢?</span></p>
<p><span>一位卖家表示,自己曾经改过一个Asin的品牌,都是自己的品牌,也都有编辑权,只是其中有一个链接被不要脸的亚马逊自营团队同步到了墨西哥,然后篡改了标题,导致现在改完品牌之后,会出现8541的标题冲突,开过Case修改过成功了,但是过一段时间还是会出现这个情况。账户状况那里并没有可以申诉的路径,于是开了账户状况的Case得到的回答是以下三种情况:</span></p>
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<span><span>1.</span><span>链接被亚马逊自营抢去了标题的编辑权,你一直开</span><span>case</span><span>让亚马逊改,亚马逊改不</span><span>了,你还一直开,就属于违反亚马逊规则</span><span>。</span><span>2.</span><span>你改了品牌,本来是品牌</span><span>a</span><span>,你改成了</span><span>b</span><span>。</span><span>a</span><span>就得一直是</span><span>a</span><span>,不能是</span><span>b</span><span>。</span><span>3.</span><span>一个问题开很多个</span><span>C</span><span>ase</span><span>,但是一个</span><span>C</span><span>ase</span><span>要</span><span>5</span><span>天的解决时间,现在没有等</span><span>5</span><span>天就继续针对同样的问题一直开,同样会收到这种绩效通知。</span></span>
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<p><span>虽然许多卖家认为这都是改品牌导致,但是做了五年亚马逊的他表示,第一次听到多开Case也会收到绩效通知的事,也有些大为震惊。</span></p>
<p><span></span></p><p><img src="https://img.cifnews.com/c8511e3fcebf4cc3a3e4082d84fa3be7.png" alt="卖家薅亚马逊羊毛被关店!申诉迎来窗口期?"></p>
<p><span><span><span>有卖家现身说法!</span></span></span>亚马逊申诉迎来窗口期?</p>
<p><span>其实,频繁多开Case确实会触发亚马逊审核,这个早就有案例了,一位卖家早前就分享了自己的经历:“在三年前的日本站,我们也因为同一个问题开的case过多,被亚马逊警告然后直接关店了,后面打了很多电话问招商经理,把开的Case全部整理出来写POA才过的。”</span></p>
<p><img src="https://img.cifnews.com/547bde4bc3924323a1f3b5dee554d045.png" alt="卖家薅亚马逊羊毛被关店!申诉迎来窗口期?"></p>
<p><span>图源:卖家分享</span></p>
<p><span>总的来说,关于多开Case导致关店这件事许多人也都有听说过,并非空穴来分。既然有先例在前,也就是说,卖家们确实要慎用卖家支持。对此,一些卖家也纷纷发表了自己的看法。</span></p>
<p><span>“最近由于跟卖问题正在不断尝试开Case,毕竟亚马逊客服处理问题的能力的确不一样,还没有碰到一个能顺利解决问题的客服,想着是不是多开几个多问几个客服就行了,被你这么一说,Case都得缓一缓开了。”</span></p>
<p><span>“开Case过多会关店,之前有店铺被判断滥用亚马逊服务就是这个,申诉有一点困难,我那个是运营没看警告继续开Case导致直接封店。”</span></p>
<p><span>从这件事中,我们还看到了另一个重点,修改品牌。有多少卖家因为修改品牌被判品牌滥用的,不过,近段时间以来亚马逊有对部分品牌逐步恢复。</span><span>近期好消息不止这</span><span>一个,有卖家反映亚马逊对于申诉也放</span><span>松了不少,因而,有人说这是</span><span>到了亚马逊的窗口期</span><span>了。</span></p>
<p><span>“我的品牌恢复,都没有提交采购合同。”</span></p>
<p><span>“最近这个商品投诉下架的申诉好像放松了一些,今天过了两个链接。”</span></p>
<p><span>如果卖家们能够在这个时间点,迎来申诉窗口期,倒算得上是一件好事。对于是否有窗口期一说,你怎么看?欢迎大家在评论区留言讨论。</span></p>