账户被锁24小时！Ozon正在严查中国卖家物流_跨境魔方

近日，有中国卖家收到Ozon Global团队发来的通知。

通知显示，该卖家的个人账户被暂时锁定24小时。Ozon给出的原因是，该账户有一个或多个订单被直接发往俄罗斯境内的Ozon取货点。

Ozon方面明确表示，这种发货方式不可接受。平台要求卖家按照账户中选择的运输方式发货，并完成跨境清关。

这意味着，对于Ozon Global中国卖家而言，订单从国内发出后，物流如何进入俄罗斯、最终通过什么方式完成履约，正在成为平台关注的环节。

当下平台监管持续收紧，单一平台、单一市场风险加剧。10月20日新兴市场小众平台出海论坛将在深圳国际会展中心举办，现场拆解拉美、中东、俄罗斯等区域合规运营与选品思路，还有本土平台参会，集中解答卖家入驻需求与疑惑。【点此报名】

1、再犯可能面临更长时间封禁

从这份通知来看，Ozon此次处理并不只是针对单个订单。

平台明确提醒，如果再次发现卖家直接将订单发往俄罗斯境内的Ozon取货点，相关订单将被取消，卖家的FRBS错误指标也会提高，同时还可能面临更长时间的额外封禁。

换句话说，目前已经收到通知的卖家，需要关注的不只是这次24小时账户锁定，更要避免同类情况再次发生。

不过，从目前这份通知中，Ozon并没有进一步公布具体的识别机制，也没有说明平台会针对哪些物流渠道进行排查。

因此，现阶段还无法确认，平台此次风控的覆盖范围究竟有多大。

2、卖家开始关注物流链路

消息出现后，也引发了Ozon卖家之间的讨论。

有卖家认为，此次平台处理可能与部分订单的实际物流路径有关，尤其是一些没有按照后台设置的运输方式完成跨境履约的订单，可能更容易触发平台风控。

也有卖家开始关注第三方物流服务商的操作方式，担心物流商实际采用的发货路径与卖家后台设置存在差异，最终导致订单被平台判定为异常。

不过，上述观点目前均属于卖家讨论，并非Ozon官方公布的原因。

目前能够确认的只有一点：Ozon已经在通知中明确表示，直接将订单发往俄罗斯境内Ozon取货点并不是平台接受的Global订单发货方式。

对于正在使用第三方物流渠道的卖家来说，近期有必要核对后台运输方式与实际发货流程是否一致，尤其要确认包裹是否按照平台要求完成跨境运输和清关。

随着旺季临近，物流链路一旦出现问题，影响的不只是单笔订单。按照Ozon此次通知，重复出现类似情况后，还可能进一步涉及订单取消、FRBS指标以及账户封禁。

因此，对于已经收到相关通知的卖家，现阶段更重要的是先查清订单的实际物流路径，避免同类问题再次触发平台风控。