什么是账户关联？

根据亚马逊政策，卖家若持有、经营或有权访问多个亚马逊销售账户，将被视为拥有多账户或与多个账户相关。无论是在同一地区还是不同地区运营多账户，都应确保所有账户必须遵守平台规定并保持良好信誉。请注意：账户被判定为关联并非“误杀”，而是系统通过大数据分析将您识别为“高风险账户”。这种判定通常源于账户间的共同特征或行为模式，导致了账户关联。请下滑前往自查清单了解更多详情。如果您的账户收到如下图所示的业绩通知，说明您的账户已经因为某个关联账户而被停用。

图片来源：亚马逊邮件

亚马逊关联申诉

亚马逊自查清单：常见关联触发点：

图片来源：亚马逊

应对方法，案件1

以下是针对三种亚马逊账户关联案例的总结及申诉建议，帮助卖家高效解决问题：

案例1：关联账户确实属于自己

核心问题：多站点中一个账户违规导致其他站点关联封号。申诉关键：

优先解决主账户问题：先申诉被停用的欧洲站，恢复后再处理美国站。

申诉步骤：

登录关联账户（欧洲站），提交合规申诉（如POA整改计划）。

欧洲站恢复后，截图绩效通知，通过美国站“重新激活账户”按钮提交证据，说明关联账户已解封。经验教训：

多站点运营需独立合规，避免因一个站点问题波及全局。

建议使用不同资料（如VPS、独立IP）隔离各站点登录环境。

案例2

案例2：与认识的人/合作伙伴账户关联

核心问题：因共享资源（信用卡、品牌）导致关联。

申诉关键：

解释合作历史：

说明合作起止时间、合作内容（如品牌授权），并提供协议文件。

强调已终止合作，并移除所有共享信息（如更换信用卡、删除品牌授权）。

所需证据：

合作协议及终止协议。

银行出具的付款证明（如信用卡注销/更换记录）。

经验教训：

避免共享敏感信息（支付方式、品牌权限）。

合作结束时需及时清理账户关联信号。

案件3

案例3：与陌生账户关联

核心问题：因第三方服务商（如仓储、代运营）共享信息导致关联。申诉关键：

全面排查关联点：

检查联系电话、地址、IP、银行卡等是否被第三方重复使用。

终止合作并清理痕迹：

终止与第三方服务商的合作，更换所有账户信息（如售后地址、登录设备）。

要求服务商出具声明，证明其操作导致关联。

所需证据：

第三方服务协议及终止协议。

信息变更记录（如新地址证明、服务器IP更换记录）。

经验教训：

选择合规服务商，确保其操作独立。

定期自查账户信息（通过亚马逊“账户健康”页面）。

通用建议

通用建议：

1、申诉前确认关联类型：通过亚马逊绩效通知或卖家支持确认具体关联原因。

2、证据充分性：

文件需真实、完整（如协议需双方签字、银行证明需盖章）。

若文件缺失，需详细解释原因并提供替代证据（如邮件沟通记录）。

3、申诉信结构：

问题描述 → 调查结果 → 整改措施 → 预防方案。

4、避免重复申诉：未确定原因前勿盲目提交，可能触发系统拒信。

提示：亚马逊关联机制复杂，涉及硬件（电脑/IP）、软件（Cookies）、业务（品牌/供应链）等多维度。建议使用专用环境运营账户，并定期审查关联风险。

(来源: Jackson跨境智多星)

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