当国庆的喜悦与智利下半年最盛大的促销季——Cyber Monday不期而遇，整个电商行业迎来了一场盛大的狂欢。如今，这场备受瞩目的购物盛宴的战绩已揭晓，智利电商市场再次展现出了惊人的活力与潜力。让我们一同关注大促期间的整体表现以及falabella.com在活动中的表现吧~

一、整体数据概览

据活动主办方智利圣地亚哥商会（CCS）数据显示，今年Cyber Monday大促期间（9月30日至10月2日），智利电商总销售额近4.47亿美元，远超出预期约4亿美元的销售额。

图源：CCS

今年Cyber Monday 销售额不仅比去年增长了6.9%（以美元计算），还超过2021年的最高水平，刷新历史记录。大促活动三天时间里，参与官方活动的750个网站共吸引了超过1亿次的访问量，交易总数突破440万笔。

值得一提的是，消费者平均购买金额显著增加，从去年的90美元上升到101美元。在系列促销活动的刺激下，消费者的购买意愿和购买力都得到了有效提升。

图源：CCS

在Cyber Monday期间，在Cyber.cl官方网站的访问量中，女性消费者占据了主导地位，尤其是25岁至34岁的年轻人和45岁至54岁的成年人。大多数访问来自移动设备，占比高达70%，这也体现移动电商在智利市场的普及性以及重要性。

在消费者访问的类目中，服装和鞋类以及旅行是最受欢迎的三个类别。这些类别不仅涵盖了消费者的日常需求，也反映了他们对品质和生活的追求。同时，随着电商平台的不断发展和完善，消费者在购买这些商品时也越来越注重性价比和购物体验。

相较于去年，今年的Cyber Monday三天销售盛况在总体趋势上呈现出相似的态势，尽管具体数据间略有微调，但并未出现显著波动。尤为引人注目的是，活动首日便展现出了强劲的消费拉动力，延续了往年的强劲开局，为整个促销期奠定了积极基调。

图源：CCS

二、平台表现

在今年Cyber Monday大促期间，Falabella作为智利电商市场的领军企业，再次展现了其强大的实力和影响力。据数据显示，Falabella网站和移动应用程序的访问量达到2400万次，市场销售额增长12%。

在品类销售额和销量方面，falabella.com表现出色。按销售额排名，手机、电脑类、游戏类、家具类、音频类、鞋类、女装、电子配件、摄影摄像类和家装类成为了前十名的热门品类。

而按销量排名，消费电子、女装类、家具类、家装类、配件类、鞋类、音频、男装类、电子配件和美妆类则占据了前十名的位置。

Falabella集团总经理 Tomás Platovsky表示，对于Falabella而言，客户始终是决策的核心影响要素。在产品交付方面，Falabella集团保证，到10月11日能够完成80%的交付。

值得一提的是，在Cyber Monday期间，Falabella还尝试开展了生物可降解包装试点，用这种新包装发送了约35,000件产品。这一举措不仅减少了向客户的运输量，提高了运输效率，还体现了Falabella对环保和可持续发展的高度重视。在购物取货方面，Falabella也提供了多种便捷的方式。据统计，61%的消费者更愿意在公司网络及其联营公司的400多个网点取货。

三、社交媒体营销与预热

在Cyber Monday活动开始前，Falabella充分利用了社交媒体的力量进行预热和营销引流。通过在多个社交媒体平台上发布活动信息、优惠政策等内容，吸引了大量消费者的关注和参与。提高了活动的知名度和影响力的同时，还为后续的销售增长奠定了坚实的基础。

图源：Ins-falabella_cl

图源：TikTok-falabella.com

图源：Facebook-Falabella

Cyber Monday过后，大促热度依旧，年底即将迎来的Black Friday（黑色星期五）A级活动，将是卖家们把握年末销售机遇的重要时刻。为了延续Cyber Monday的热度并取得更好的成绩，卖家们需要积极备战新一轮大促活动。

卖家们可以根据Cyber Monday期间的市场表现和消费趋势，提前做好库存备货和产品上架工作。通过精准把握消费者的需求和偏好，选择具有竞争力的选品和价格策略，以吸引更多消费者的关注和购买。与此同时，卖家们还应积极响应平台经理的号召，加强站内外广告营销的投入和效果监测。通过精准投放广告、优化关键词排名、提升店铺形象和口碑等方式，提高产品的曝光率和转化率。

通过今年Cyber Monday大促活动，我们可以清晰地看到智利电商市场的巨大潜力和无限可能。在未来的发展中，我们有理由相信智利电商市场将继续保持强劲的增长势头，为消费者和卖家带来更多惊喜和机遇。

（来源：falabella）

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