据悉，亚马逊从2017年起就已将该政策纳入售后服务，直到2021年美亚提出针对低于25美金的商品且无美国退货地址的用户，可享有仅退款服务。事实上，仅退款政策具有一定合理性，不仅能迅速化解消费者对商品不满意的怒气，提高市场口碑；还能简化售后流程，削减退货成本。

但该服务不可避免地让一些想要免费获得产品的人有了可乘之机，使卖家利益受损。如何避免“恶意仅退款”呢？

部分资深卖家分享经验——可以通过后台投诉举报消费者滥用政策的行为；或者把恶意退款订单及其情况全部列出来，找客服寻求官方处理。对于客单价较高的产品，要及时设置退货地址，如退回海外仓；此外后台保持开启退货商品授权（RMA），必须卖家同意后再执行退款。

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