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重要|2024《美国消费者法案》年度认证，请立即行动完成合规！
跨境魔方
2024年5年6日
近期，亚马逊在陆续发送标题名为“[请求采取措施] 立即检查您的账户信息，以避免账户将来被停用”的邮件，给到去年6月27日前提交并验证通过了《美国消费者法案》所需五项信息的卖家，来提醒其完成2024年《美国消费者法案》年度认证，邮件内容建议卖家立即采取行动，以避免账户日后被停用的风险。
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</p><p><img src="https://img.cifnews.com/dev/25438196cf514c04ac8048115594c2b0.png" alt="重要 | 2024《美国消费者法案》年度认证，请立即行动完成合规！"></p>
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</p><p>小编提醒大家，本次年度认证只需要几分钟时间，无需等待收到正式通知即可开始完成，请根据邮件内容尽快完成年度认证。<br></p>
<p>如果您在进行年度认证的过程中遇到问题，请联系亚马逊账户状况支持团队或亚马逊卖家支持团队寻求帮助！（详见下文<span><span>“如何获取亚马逊官方合规支持”</span></span>部分）</p>
接下来，小编就近期收到的常见卖家问题进行统一解答，尽可能帮助大家顺利通过验证！
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</p><p><img src="https://img.cifnews.com/dev/d5009f5692c04b0387ceafae63eb63f8.png" alt="重要 | 2024《美国消费者法案》年度认证，请立即行动完成合规！"></p>
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</p><p>您在进入账户健康页面后，可以点击<span><span>横幅右边的“解决问题”</span></span>或<span><span>“政策合规性”下方的“查看您的账户信息”</span></span>按钮，进入信息认证页面之后，请检查所有信息的时效性和准确性。</p>
<p>如果您在该操作页面确认所有显示的信息都是准确的，并且是当前所适用的，则无需做任何更改，请<span><span>点击“继续”按钮进行年度认证</span></span>。</p>
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</p><p><img src="https://img.cifnews.com/dev/858fad56a45c4b218201a8a8b39b69f6.png" alt="重要 | 2024《美国消费者法案》年度认证，请立即行动完成合规！"></p>
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</p><p><img src="https://img.cifnews.com/dev/28a807998ce14c608d66a69a6a47aab6.png" alt="重要 | 2024《美国消费者法案》年度认证，请立即行动完成合规！"></p>
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</p><p>请注意：点击“继续”按钮后，年度认证的流程将会开启，卖家必须在10天之内完成认证以避免对您的账户造成影响。点击“继续”后可再次确认所有信息的准确性，点击“证明”即可完成此次年度认证。<br></p>
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</p><p><img src="https://img.cifnews.com/dev/195f893fdbc34fa79db5716d716426ee.png" alt="重要 | 2024《美国消费者法案》年度认证，请立即行动完成合规！"></p>
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</p><p><img src="https://img.cifnews.com/dev/6f12d64744374bd786f01dc2becfc977.png" alt="重要 | 2024《美国消费者法案》年度认证，请立即行动完成合规！"></p>
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</p><p><img src="https://img.cifnews.com/dev/2f7a1d0287d6467b83c3a63efe99b4db.png" alt="重要 | 2024《美国消费者法案》年度认证，请立即行动完成合规！"></p>
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</p><p>您在进入账户健康页面后，可以点击<span><span>横幅右边的“解决问题”</span></span>或<span><span>“政策合规性”下方的“查看您的账户信息”</span></span>按钮，进入信息认证页面之后，请检查所有信息的时效性和准确性。</p>
<p>如果您在核对账户信息时，发现需要进行信息更新，则<span><span>需要</span></span><span><span>完成以下所有步骤</span></span>：</p>
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<span></span></p><p>请先点击“账户信息”页面或点击“编辑”按钮，更新您的信息。</p>
<span><p><span><span>同时请注意，在您提交新信息后，需要先再次回到年度认证的操作页面，刷新该页面，并点击“继续”按钮完成认证。</span></span></p></span>
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</p><p><img src="https://img.cifnews.com/dev/1a38bdf7421c456fb1437376c422011a.png" alt="重要 | 2024《美国消费者法案》年度认证，请立即行动完成合规！"></p>
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</p><p><img src="https://img.cifnews.com/dev/a35e326449d5414496d59fe5aeea269c.png" alt="重要 | 2024《美国消费者法案》年度认证，请立即行动完成合规！"></p>
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</p><p>请注意：点击“继续”按钮后，年度认证的流程将会开启，卖家必须在10天之内完成认证以避免对您的账户造成影响。点击“继续”后可再次确认所有信息的准确性，点击“证明”即可完成此次年度认证。<br></p>
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</p><p><img src="https://img.cifnews.com/dev/3afa3c144d8a491b9e8f83286e5f302f.png" alt="重要 | 2024《美国消费者法案》年度认证，请立即行动完成合规！"></p>
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</p><p><img src="https://img.cifnews.com/dev/e652a629ef3e42d1ade19102e77d897f.png" alt="重要 | 2024《美国消费者法案》年度认证，请立即行动完成合规！"></p>
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</p><p><img src="https://img.cifnews.com/dev/d9d7c2a6d7c54aa7a022ead77fe0e915.png" alt="重要 | 2024《美国消费者法案》年度认证，请立即行动完成合规！"></p>
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</p><p>如果您在规定时间内完成年度认证，您的账户状况页面将<span><span>会显示“感谢您”的横幅</span></span>。（如下图所示）</p>
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</p><p><img src="https://img.cifnews.com/dev/e0c1711c22044783baaf3bbb56b5e9a2.png" alt="重要 | 2024《美国消费者法案》年度认证，请立即行动完成合规！"></p>
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</p><p>同时，您也会收到已完成本次年度认证的确认邮件。至此，恭喜您已完成本次年度认证！<br></p>
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</p><p><img src="https://img.cifnews.com/dev/f63fb124a38d4a08bc9db3e0c6b84be0.png" alt="重要 | 2024《美国消费者法案》年度认证，请立即行动完成合规！"></p>
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</p><p><img src="https://img.cifnews.com/dev/8ab47016672244458a4456674cd3937c.png" alt="重要 | 2024《美国消费者法案》年度认证，请立即行动完成合规！"></p>
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</p><p><img src="https://img.cifnews.com/dev/e51e5b85a5114afca24f9b94c3cf70be.png" alt="重要 | 2024《美国消费者法案》年度认证，请立即行动完成合规！"></p>
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</p><p>如果您没有在要求时间内完成年度审核自我认证流程，将<span><span>收到正式通知邮件</span></span>，要求您审查并证明您的账户信息正确，并且需要在<span><span>收到正式通知的10天内</span></span>完成认证。认证流程可参考情景1、情景2。</p>
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</p><p>如果您未在要求的时间内采取行动，或者亚马逊无法认证您的信息，则可能会扣留您的付款或停用您的销售账户，直到您提供必要的信息并成功完成认证。<br></p>
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</p><p><img src="https://img.cifnews.com/dev/f4cd624f1de44abb8ca102951a3d4582.png" alt="重要 | 2024《美国消费者法案》年度认证，请立即行动完成合规！"></p>
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</p><p><img src="https://img.cifnews.com/dev/ec004ace7b0f404484339ea643848440.png" alt="重要 | 2024《美国消费者法案》年度认证，请立即行动完成合规！"></p>
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</p><p>根据《消费者告知法案》，如果您没有在要求时间内完成所需的认证步骤，您的账户可能会被停用。如果您的账户因《消费者告知法案》要求而被停用，请按照亚马逊发送给您的账户停用电子邮件中所述重新激活步骤，或转至卖家平台“账户状况”页面顶部的“重新激活您的账户”，进行后续操作。</p>
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</p><p><img src="https://img.cifnews.com/dev/8155df8cdab740adbd4938bf4dee2335.png" alt="重要 | 2024《美国消费者法案》年度认证，请立即行动完成合规！"></p>
如果您还有其他问题，可通过以下途径获得亚马逊官方合规帮助。
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</p><p><b><span>01 </span>联系客户状况专员</b></p>
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</p><p><span>路径：</span>登录亚马逊卖家平台 > 点击“绩效” > 点击“账户状况” > 在右上角点击“现在与我联系”。</p>
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</p><p><img src="https://img.cifnews.com/dev/6e787c52c04249ff8b3f29d77380e6e5.png" alt="重要 | 2024《美国消费者法案》年度认证，请立即行动完成合规！"></p>
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</p><p><b>02 联系卖家支持获得帮助</b></p>
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</p><p><span>路径：</span>登录亚马逊卖家平台 > 在右上角点击“帮助” > 至页面底部点击“我的问题未列出”。</p>
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</p><p><img src="https://img.cifnews.com/dev/cb15ef7cae194485b83db297ecdba32f.png" alt="重要 | 2024《美国消费者法案》年度认证，请立即行动完成合规！"></p>
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</p><p><b><span>03 </span>查看亚马逊帮助页面</b></p>
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</p><p>您还可复制以下链接至浏览器，登录亚马逊卖家平台，查看帮助页面获得更多信息：</p>
<p><span>https://sellercentral.amazon.com/help/hub/reference/external/GJ4JUGLSAPRM3LU7?locale=zh-CN</span></p>
封面/图虫创意
