又一项新规冲击卖家，亚马逊评价机制大改！

一、上线“仅星级评分”新规

亚马逊发布公告，自2025年8月4日起，亚马逊将在卖家反馈系统中启用“最高星级评分”功能。买家可以在不给出文字评价的情况下，仅提交星级评分（1～5星）。

图片来源：亚马逊

亚马逊表示，留下是为了简化反馈流程、提升参与率，让更多买家愿意提交评价，从而提供更多的订单体验信息。反过来，买家必须在留下评论的同时，为卖家提供星级评分（而不是产品评分）。

对于星级评分的反馈，卖家的“反馈管理器”中将无法使用“意见申诉”功能，认为若评分违规或不公只能通过“报告违规”进行处理。

卖家普遍强烈反对该政策：

1.缺少文字评价：卖家无法获悉差评原因，也无法进行定向服务改进。

2.申诉机制恢复：不能对星级评分提出经常性申诉，只能用更复杂的“举报漏洞”，问题提高。

3.恶意评分难辨：有卖家指出1星差评往往没有文字说明，无法确认是否因物流、FBA、误操作或竞争对手恶意行为。

此类评分可能影响直接订单缺陷率（ODR）、Buy Box资格、广告投放权限等关键运营指标。

二、BG标价引发“不适当的库存调查”

近期，多位使用“BG标防跟卖”的卖家遭遇亚马逊“不适当库存调查”，部分店铺已被直接封号。

重灾区品牌：AEDNX。大量卖家通过第三方服务商购买意向授权，将AEDNX的BG标签挂在自己的产品上，结果被系统识别出库存与品牌信息不符，触发风控。

图片来源：亚马逊

什么是BG标？

BG标”实际上是指完成亚马逊品牌销售部门（Brand Gating）审核的商标。它不是一个独立于商标的标识，而是指通过品牌注册和Brand Gating审核后，品牌在亚马逊上获得的一种保护，用于防止未经授权的跟卖的机制。

BG标导致扫号的核心原因

1.品牌授权链造假：一个品牌被多个店铺同时使用BG，一旦其中某个店铺标签违规，系统可能会将所有关联店铺一起封杀。

2.供应链资料不实：无法提供完整采购凭证（如正规发票、授权书），被认定为高风险库存。

3.风险焦点高：即使卖家不知情，只要商品涉及外观/专利目标，系统基因组自动下架处理。

如果有卖家已收到调查通知，需准备以下材料：

1.商品采购凭证：正规发票或收据，需包含供应商名称、地址、电话、网站、商品描述等。

2.进出口相关文件（如适用）：提单、商业发票、装箱单等。

3.品牌授权书：必须是品牌所有者直接开具，明确授权您使用商标、专利、设计或版权。

4.授权供应商的资质证明。

5.如商品为线上采购，请提供订单确认收据。

注意：修改文件内容（例如篡改ASIN、替换信息）将被视为违规，可能导致更严重的后果。

建议卖家清查店铺中所有疑似漏洞库存，避免触发调查严重的店铺风险。

(来源: Yiju谈跨境)

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