近日，Bigboostup.com不仅对亚马逊平台上的商品进行虚假评价，还涉及谷歌搜索和谷歌地图的服务。这种行为在电商和搜索引擎领域都是被严格禁止的！

亚马逊对此类行为采取了强硬的法律手段，这在公司历史上尚属First Time。根据亚马逊公布的数据，2023年他们在全球范围内主动阻止了超过2.5亿条疑似不实的用户评价。

在大型促销活动期间，亚马逊通常会加强对违规行为的打击力度，今年也不例外。据悉，亚马逊已经开始运用人工智能监控系统和算法，对平台上的用户评价进行全面的实时监控。这些技术结合了机器学习和自然语言处理，以识别评价的真实性。

例如，通过大型的AI语言模型和自然语言处理技术，可以分析评价中的异常模式，判断评价是否因礼品卡、免费产品或其他激励措施而产生。

除了亚马逊自身的努力，还有一些第三方工具，如Fakespot和ReviewMeta，它们通过自动化的算法帮助用户识别和过滤不真实的评价。这些工具主要被亚马逊的消费者用来辨别商品的真实评价，以避免购买到质量不佳的产品。

因此，对于近期依赖虚假评价的商家来说，需要格外小心。除了人工智能技术的辅助，亚马逊还会不定期地对商家账号进行审查。

让我们回顾一下亚马逊认定的不实评价包括哪些类型：

·商家以自己或第三方的名义，为自己的商品或竞争对手的商品发布评价

·商家提供金钱奖励、折扣或其他形式的补偿，以换取对自己或竞争对手商品的评价。

·商家在消费者发布评价后提供退款或补偿。

·商家通过第三方机构提供与评价相关的免费或打折商品。

·商家的亲友或员工为自己的商品或竞争对手的商品发布评价。

·商家为评价者提供退款或其他补偿，以换取评价的修改或删除。

·商家仅收集正面体验的消费者评价，而对负面体验的消费者采用不同的反馈方式。

·商家在没有实际关联的商品之间建立变体关系，以提升商品评分。

·商家在商品包装中放入请求好评的卡片，或提供激励措施以换取评价。

·商家在商品页面上操纵“有帮助”、“无帮助”或“举报滥用”等功能。

这些“黑帽”策略虽然可能在短期内为卖家带来利益，但与亚马逊合规化运营要求相悖，一旦被亚马逊发现，卖家的账号可能会被封禁，被迫离开亚马逊平台。因此，对于亚马逊黑帽时代的看法是，这种短期利益的追求不仅损害了平台的公平性和消费者的利益，也破坏了整个电商生态的健康发展。长远来看，遵守规则、进行白帽运营才是可持续发展的正道。

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(来源: 小牛跨境-E姐)

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