Prime会员日刚结束不久，就在众多卖家以为能喘口气休息一段时间时，亚马逊又发布了新通知！FBA和FBM物流分别出台新政策，最近实施日期为9月25日！相关卖家需在限定日期前采取应对措施，否则将影响listing销售！

亚马逊FBA和FBM有何区别？

<p><span>FBA（Fulfillment by Amazon）和FBM（Fulfillment by Merchant）是亚马逊主要的两种履行方式。</span></p>
 
 <p><span><span><span>FBA模式：无忧物流</span></span></span></p>
 <p><span><span>优势：</span></span></p>
 <p><span>快捷便利</span><span>：亚马逊负责存储、包装和配送，让卖家能够专注于业务发展。</span></p>
     <span><p><span><span><span>Prime会员服务</span></span></span><span>：FBA商品可以享受Prime会员的快速配送服务，提高竞争力。</span></p></span>
     <span><p><span>全球覆盖</span><span>：亚马逊FBA支持全球覆盖，扩大你的销售范围。</span></p></span>
    
   
   <p><span><span>劣势：</span></span></p>
   <p><span>存储费用：FBA模式需要支付相应的存储费用，尤其是长时间存储的商品。</span></p>
       <span><p><span>费用结构：FBA的费用结构相对FBM更为复杂，需细致核算。</span></p></span>
      
     
     
     <p><span><span><span>FBM模式：自主管理</span></span></span></p>
     <p><span><span>优势：</span></span></p>
     <p><span>成本控制</span><span>：FBM模式下，你能够更直接地控制成本，减少存储和履行费用。</span></p>
         <span><p><span><span>自主运营</span></span><span>：你有更多的灵活性管理库存，制定自己的包装标准和运输方案。</span></p></span>
         <span><p><span>直接客户服务</span><span>：你可以直接处理和控制客户服务，提供更加个性化的体验。</span></p></span>
        
       
       <p><span><span>劣势：</span></span></p>
       <p><span>履行工作：你需要自己负责存储、包装和发货工作，需要更多的时间和精力。</span></p>
           <span><p><span>配送速度：无法享受FBA的Prime会员快速配送服务，可能降低一定的竞争力。</span></p></span>
         
         
         <p><span>应该如何选择？</span></p>
            
            
               
              
             
            
           
          
         
         
         <p><span><span>FBA适用卖家：</span></span></p>
         <p><span>时间和精力有限，希望将履行流程外包给亚马逊。</span></p>
             <span><p><span>追求快速配送和Prime会员服务。</span></p></span>
             <span><p><span>希望拓展全球市场，充分利用亚马逊的全球物流网络。</span></p></span>
            
           
           
           <p><span><span>FBM适用卖家：</span></span></p>
           <p><span>有足够时间和资源管理自己的履行流程。</span></p>
               <span><p><span>希望直接控制库存和成本。</span></p></span>
               <span><p><span>专注于特定市场或者定制服务，不强调快速配送。</span></p></span>

亚马逊物流新政策

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      <span>针对FBA卖家：</span>
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 <p><span>亚马逊发布通知，宣布将对</span><span><span><span>FBA退款索赔政策</span></span></span><span>进行调整。相关的调整将分两阶段，分别于</span><span>2024年10月23日和11月1日</span><span>实施。主要包括以下两点：</span></p>
 
 <p><span><span>①亚马逊自动索赔政策——</span></span></p>
 <p><span>从</span><span><span><span>2024年11月1日</span></span></span><span>起，亚马逊将</span><span><span><span>自动索赔</span></span></span><span>在配送中心丢失的FBA商品。只要是FBA配送的商品，如果出现在亚马逊的配送中心丢失的情况，平台方将在收到货物丢失报告后立即发放赔偿，而无需卖家自行手动提交发票等资料索赔。</span></p>
 
 <p><span><span>②FBA索赔时限缩短——</span></span></p>
 <p><span>亚马逊在通知中指出：如果自动索赔未能及时处理或被移除，需要卖家们</span><span><span><span>手动提交索赔</span></span></span><span>。</span></p>
 <p><span>自</span><span><span><span>2024年10月23日</span></span></span><span>起，亚马逊卖家可以追溯索赔的期限修改为60天，也就是大约为两个月：</span></p>
 <p><span>针对在运营中心丢失或残损商品的索赔</span><span>：必须在商品报告丢失或残损后的 60 天内提交索赔。</span></p>
 <p><span>亚马逊物流买家退货索赔</span><span>：可在买家退货或换货日期后的 60~120 天内提交索赔，不能在 60 天内提交。</span></p>
 <p><span>针对运输途中丢失的商品提交移除索赔</span><span>：可在货件创建日期后的 15~75 天内提交索赔，不能在 15 天内提交。</span></p>
 <p><span>所有其他移除索赔</span><span>：必须在货件退还给卖家后的 60 天内提出。</span></p>
 <p><span>新的索赔政策大大缩短了主动索赔的期限。如果卖家在10月23日再向亚马逊发起理赔，只能申诉8月底后面的丢件和损坏。因此建议卖家尽快为过去需要索赔的订单提出索赔请求。</span></p>
 
 
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      <span>针对FBM卖家：</span>
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 <p><span>亚马逊在相关公告中表示，为了帮助减少延迟交货和提高交货速度，亚马逊正在改变准时交货率(OTDR)政策。从</span><span><span><span>2024年9月25日</span></span></span><span>起，卖家需要保持至少</span><span><span><span>90%的OTDR</span></span></span><span>，并且没有承诺延期，才能在Amazon.com发布卖家自配送商品。</span></p>

(来源: 跨境早知道)

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