对话慕思股份：深耕十年，如何将中国床具，送入全球5700家门店

本文经授权转载自：品牌出海BrandGlobal

近年来，生活百货类目因贴近日常消费场景、需求基数大，成为出海品牌核心布局赛道。当前全球消费市场正向绿色化、智能化、情感化转型，催生出绿色环保、智能升级、情绪价值三大行业核心趋势，消费者需求也从基础功能转向综合体验。

慕思健康睡眠股份公司（以下简称：慕思）跨境电商和To B 业务负责人伍延照表示，慕思自 2004 年成立以来，一直致力于成为健康睡眠系统的解决方案提供者。该公司在十多年前就启动了品牌出海的布局，经过近十年的深耕，目前已在海外 24 个国家开设了 62 家线下门店，全球（含中国）范围内的门店总数已超过 5700 家。

据了解，慕思涉足电商领域的时间不算长，大概不到两年，在这个类目里，主要经营大件家具，核心围绕卧室空间和健康睡眠相关产品。目前慕思产品已覆盖亚马逊美国、欧洲、中东等多个站点，真正实现了从线下专卖店向全球线上用户的延伸与渗透。【想与徕芬、赛维等品牌大卖畅聊2026出海新机。点此报名2026雨果大会，深度挖局跨境百亿大佬的生意经】

以下是伍延照在2025亚马逊卖家大会的现场分享，略作整理：

问：请结合近些年的观察，说说目前消费者需求变化以及市场选品趋势的转变？

伍延照：最近几年，消费者对智能调节功能和智能睡眠数据反馈的关注度持续提升，大家已经不再满足于“床只是用来睡觉的工具”，而是会主动询问产品是否能调节睡眠角度、是否能分析和记录睡眠质量，希望通过床获得更好的睡眠体验和保障，这也是我们和华为鸿蒙合作推出智能床的核心原因。

其次，消费者对产品材质的环保性关注度越来越高。以前，环保材料、低排放、无异味等问题更多是产品设计师需要关注的重点，而现在，消费者会主动在详情页、问答区反复向客服确认这些信息，环保健康已经成为核心选购考量因素之一。这也意味着睡眠环境正在通过智能化发生改变，以前是“人适应床”，未来必然是 “床适应人” 的状态。

另外一个明显的变化是个性化和区域化需求凸显。以前我们可能会觉得一套产品可以面向全球市场，但现在完全行不通了。不同国家、地区，不同户型和生活方式，对卧室家具的需求差异极大。比如在香港、新加坡等亚洲地区，很多家庭都是小户型，消费者更看重产品的收纳和储物功能，所以我们在设计时会重点强化床的储物功能和抽屉设计；而在欧美国家，消费者大多居住在大house，空间充足，他们更在意床的尺寸、舒适度，以及与欧式风格的整体搭配感，追求个性化的 DIY 空间。因此，重视个性化和区域化适配，是所有卖家都需要关注的方向。

问：在产品开发和升级迭代过程中，品牌的核心优势是什么？又面临哪些具体挑战？

伍延照：慕思的核心优势主要体现在智慧睡眠和绿色环保两大领域的早期布局和完善体系。

在智慧睡眠方面，我们坚持多年投入研发，目前智能床垫已经迭代到T12，T11 也即将上市，智能调节系统、睡眠监测系统以及 AI 分析能力都已经非常成熟，这些都是我们长期深耕的成果。在绿色环保方面，集团也持续投入资源，在环保面料、低排放材料、防螨工艺等方面不断升级优化。而且，我们集团基地拥有国家级的 CNAS 实验室和一整套严格的检测体系，能够为产品品质和环保标准提供有力支撑。

正是基于这些专注的研发投入，我们可以自信地说，慕思不仅仅是在做一张床垫或一张床，而是在打造一套兼顾智能体验和环保健康的睡眠解决方案，我们的使命就是让人们睡得更好。

当然，优势背后也伴随着相应的挑战。现在消费者普遍认同环保健康的理念，也表示会支持这类产品，但真正到了下单付款环节，很多人对价格就变得非常敏感。由于我们在防螨材料、智能制造等方面的研发投入较大，产品成本自然比普通款式高出不少。这就需要我们花费更多的精力，向消费者精准传递产品的核心卖点，清晰解释“贵在哪里”—— 比如环保材料的优势、检测标准的严苛性、智能功能的实用价值等。如果不能把这些差异化优势讲清楚，消费者很难直观感受到我们的产品与普通产品的区别，也就不愿意为溢价买单。

问：慕思如何让消费者认可环保健康产品的溢价，同时实现全链路绿色化？有哪些具体做法？

伍延照：面对消费者对环保产品的“认知认同但价格敏感” 的问题，我们的核心策略是 “用权威认证量化卖点”，让消费者直观看到产品的价值。

我们借助CPF 友好环保认证，将产品的核心环保信息全部清晰呈现给消费者 —— 比如使用的具体环保材料、海绵的环保等级、排放值的具体检测数据等，把抽象的 “环保” 概念转化为可量化、可验证的指标。这样一来，消费者在选购时，就能一目了然地知道我们的产品为什么价格更高，环保优势具体体现在哪里，也更容易为这份绿色健康买单。

除了产品材料本身的环保升级，我们还在供应链环节进行了绿色优化。比如我们加入了亚马逊的SAPP 原包装发货项目，这个项目能一次性解决品质和环保两大难题。像床垫、床架这类大件物品，如果在运输中途开箱重新打包，不仅容易造成产品磕碰损伤，增加额外成本，还会产生大量的包装废弃物。加入 SAPP 项目后，我们从工厂源头就按照 FBA 的标准设计包装，产品从工厂直接运送到 FBA 仓库，再到最终送达消费者手中，中途不再开箱重装。这一举措不仅大幅降低了产品的损耗率，提升了物流效率，还减少了不必要的纸箱和填充物使用，让绿色减碳真正贯穿了从生产到交付的整个价值链，而不仅仅停留在产品材料层面。

问：如何破解旺季流量竞争激烈、转化难的问题？有哪些引流技巧可以分享？

伍延照：我们在使用creator connection 工具。对于慕思这样以 “绿色环保” 为核心品牌定位的企业来说，不仅需要通过站外引流获取精准客群，更需要通过高质量的内容提升品牌知名度和认可度。

另外，我想补充一下CPF 环保友好认证的引流价值。这个认证标志不仅能增强消费者的信任度，还能带来实际的流量加持 —— 产品获得认证后，标志会在亚马逊的搜索结果页面、产品标题下方、产品详情页等多个关键位置展示。这一标志相当于一个 “精准筛选器”，能够直接吸引到关注绿色环保理念的目标客群，为产品带来额外的精准流量，而且这类客群的转化意愿往往更高。

封面来源/图虫创意

（来源：雨果网的朋友们）