亚马逊FBA重磅更新：部分退款功能上线，卖家该如何稳住利润？

一、功能覆盖及适用范围

该功能目前适用于美国站以及英国、德国、法国、意大利和西班牙五大欧洲站点，主要针对可正常退货的非危险品、非个人卫生类商品。

与以往的“仅退款”（Refund Only）政策相比，这项新规有两大显著变化：

1. 以往仅退款仅限75美元以下的订单，而此次“部分退款”不设价格限制；

2. 功能扩展至多个欧洲站点，覆盖面更广。

卖家可在后台为整体店铺或具体ASIN单独设置退款比例。例如，某耳机买家反馈产品表面有轻微划痕，卖家可直接退还50%金额，让买家自行保留商品，既能减少退货流程，又提升客户体验。

二、防“白嫖”机制与费用结构

不少卖家担心新功能会被“薅羊毛”，对此亚马逊也设置了防护机制。系统会根据买家过往行为自动筛选，仅信誉良好的账户才会看到“部分退款”选项；那些频繁退货或有争议记录的买家将被排除在外。

使用该功能时，卖家需计算两类费用：

• 退还金额：商品售价 × 自设退款比例；

• 亚马逊固定手续费：每笔0.3美元。

此外，卖家应谨慎使用该政策，注意以下几点：

• 禁止以退款换取好评（如“给五星返30%”），这将违反平台规定；

• 频繁操作部分退款可能导致产品被系统标记为“高退货率”，影响曝光与转化。

建议卖家先在部分ASIN上试行，观察数据反馈后再逐步扩大范围。

三、旺季提醒：警惕侵权高发风险

秋季促销将至，亚马逊的合规监管力度不断提升，尤其是商标、版权与专利三大领域的侵权问题，是卖家必须重点防范的雷区。

1. 商标侵权：
   品牌名称、Logo、包装设计等均受保护，未经授权使用会被判定为侵权。
   👉例如在标题中使用“适用于 Apple”，或在主图中出现Nike鞋盒。

2. 版权侵权：
   文字、图片、视频、音乐等原创内容都受版权保护。
   👉如复制他人详情页文案、视频中嵌入热门歌曲，都可能引发投诉。

3. 专利侵权：
   涉及产品结构或外观设计，许多看似普通的设计其实早已注册。
   👉例如手机支架的折叠结构、水杯的独特纹理。

四、合规运营才是长久之道

很多卖家往往出于侥幸，忽视了标题、图文或包装中的合规细节。事实上，从选品阶段起就应主动进行侵权排查：

• 明确重点：检查产品结构、外观及装饰性元素；

• 借助数据库：利用官方商标和专利平台验证设计是否注册。

随着平台监管趋严，“擦边球”策略已不再可行。唯有踏实合规、注重产品品质与服务体验，才能在竞争激烈的亚马逊生态中稳步前行。

(来源: 阿U)

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