亚马逊威胁来了！ChatGPT正式开启电商购物

今年，最值得关注的趋势无疑是——代理式人工智能（Agentic AI）。

然而，对普通消费者来说，这个概念仍显神秘：它是什么？又该如何使用？

虽然这种技术看似简单，但对没有编程背景、也不熟悉 AI 工具的人而言，要上手并不容易。

不过，这种情况正在迅速改变。

因为代理式 AI 的出现，不需要用户掌握任何新技能，却能带来更高效、更智能的体验。正因如此，它的普及速度可能远超以往任何技术浪潮。

而代理 AI 的真正威力，正在电商领域显现。它将彻底改变人们在线搜索与购买商品的方式，并对全球电商巨头亚马逊（Amazon）构成正面冲击。

【年终旺季强势来袭，让AI为你精准选品，抢占蓝海。10月24日（广州）亚马逊卖家增长与创新大会，1对1教你AI实操，分享实战案例。点此报名】

Part 01

亚马逊的“搜索统治”正被撼动

在美国，约有 55%~65% 的产品搜索始于亚马逊。

这意味着——当人们想到要买点什么，第一步不是打开 Google，而是直接上亚马逊。

这种格局的形成可追溯至 2015 至 2018 年之间。那段时间，亚马逊借助 Prime 会员服务的爆发式增长，正式超越 Google，成为全球最大的产品搜索入口。

截至 2018 年春，Prime 会员数量突破 1 亿。

亚马逊的商业逻辑很简单：用户每年支付固定会员费，就能享受无限次免费送货。

支撑这一模式的，是亚马逊在物流与配送体系上长达十余年的巨额投资。这让它在成本与配送速度上具备无可比拟的优势，也消除了线上购物最恼人的摩擦点——运费。

简而言之，亚马逊凭借“规模+速度”，重新定义了网络购物。

但它并非完美：

消费者仍需在成千上万条搜索结果中筛选信息；而结果页上混杂着大量广告与赞助内容，其中不少与真正需求并无关系。

即便如此，亚马逊的购物体验仍远优于当年用 Google 搜商品的时代。

但如今，“下一代产品搜索”正在到来——它由代理式 AI 驱动。

Part 02

“无摩擦购物”时代开启

几天前，电商平台巨头 Shopify（市值 2120 亿美元） 宣布与 OpenAI 达成战略合作。

Shopify 与 ChatGPT 集成 |来源：Shopify

简单来说，这次合作意味着：

消费者只需用短信或语音告诉 ChatGPT 自己想要什么，AI 就会自动帮你挑选最匹配的产品，并呈现出最优选项。

之后，你只需点击一下，甚至用语音确认，就能完成购买与支付，商品自动发往你的地址。

整个流程——无缝、智能、零摩擦。

这正是“代理式人工智能”最令人着迷的地方：

它让购物不再需要搜索、比价、点击、输入，而是完全由 AI 理解意图、自动完成。

在《前沿科技：无摩擦购物的未来》报告中，作者曾指出：

这项趋势将比以往任何科技创新都更“顺滑”，甚至可能成为消费者真正“顿悟 AI 力量”的时刻。

当 AI 开始主动为我们完成原本耗时的任务——比如选购礼物、查找商品、预订服务——人们将第一次切身感受到人工智能的巨大潜能。

未来，你不必再花几个小时在网页间跳转、挑选、结账。几秒钟之内，AI 就能替你完成整套流程。

可以说，ChatGPT与 Shopify 的整合意义重大，因为 Shopify 在电子商务领域具有全球影响力。它支持来自 175 个国家的数百万商家，年交易额超过 1 万亿美元。

Shopify 让无数没有实体店的小品牌得以触达全球消费者——他们可以通过搜索或社交平台接入流量，用极简的结账体验完成销售。

消费者喜欢 Shopify，因为只需一次输入信用卡和地址，日后购物即可“一键下单”；

商家喜欢 Shopify，因为它简单高效、能提升转化率、且无需自行搭建复杂的技术架构。

如今，当 Shopify 与 ChatGPT 整合，其平台对消费者和商家双方的价值都将进一步提升。而更值得关注的是，OpenAI 正借助 ChatGPT 以及其正在构建的 “Agentic Commerce Protocol（自主电商协议）”，重新定义电商生态的未来。

Part 03

AI 正在重塑支付与结账逻辑

OpenAI 宣布与 Shopify 和 Etsy 建立初步合作伙伴关系，这也将受益于与 ChatGPT 的整合。

具体来说，OpenAI 宣布：

1、即时结账（Instant Checkout）

在接入 ChatGPT 的商店中，用户只需点击“购买”，AI 即自动完成支付和配送流程。

ChatGPT 实际上充当了你的“私人购物助理”。

2、代理式商业协议（Agentic Commerce Protocol）

由金融科技巨头 Stripe 共同开发。

Stripe 在 2024 年的支付总量高达 1.4 万亿美元，这项协议让 ChatGPT 能够轻松为用户完成结账与支付，即使商家本身并非使用 Stripe 处理交易。

对商家而言，这背后的系统虽然复杂，但使用门槛极低；而消费者看到的，是一个极其直观、流畅的购买体验。

ChatGPT 即时结账 |来源：OpenAI

考虑到如今 70% 的电商交易发生在智能手机上，AI 驱动的购物体验将显著提升移动端转化率。

再加上 ChatGPT 每周约 7 亿活跃用户 的庞大基数（约占全球人口的 10%），OpenAI 拥有天然的用户入口。

OpenAI 也将从这些交易中抽取 约 1.5%~2% 的佣金——这为其商业化打开了巨大的增长空间。

不难看出，OpenAI 的Sam Altman正试图追赶 Elon Musk，把 ChatGPT 打造成与 X（原推特）相抗衡的“超级应用”。

与此同时，X 也在加紧推进支付许可审批，试图在美国各州实现应用内支付。

这意味着，一场关于“AI 驱动商业入口”的战争，正在悄然打响。

未来，竞争将更加激烈。人工智能产品搜索将比亚马逊的传统搜索更个性化、更高效，也更贴近人类自然语言的需求。

不久的将来，每个人都可能拥有属于自己的“AI 购物代理”——它了解你的品牌偏好、饮食口味、预算习惯，甚至能帮你主动补货。

那时，购物将不再是“找商品”，而是“商品主动找到你”。

Part 04

AI 行业的下一幕：迈向 AGI

在年初发布的《前沿科技展望 2025》中，作者曾预测——2025 年，AI 行业最大的浪潮将是“代理式人工智能”。

如今，这一趋势已然应验。

几乎所有软件工程师都在使用代理 AI 来协助编程；各类企业软件也纷纷加入代理功能，用于自动化日常任务与流程。

虽然普通消费者刚刚开始接触到这种新形态的 AI，但在企业级市场，它已广泛落地。由于技术本身部署简易、回报显著，其普及速度只会越来越快。

至于下一阶段的方向？

答案几乎毋庸置疑：

2026 年——将成为通用人工智能（AGI）元年。

(来源: 雨果跨境编辑部)

以上内容源自网络，由跨境魔方后台编辑整理汇总，其目的在于收集传播行业新闻资讯，跨境魔方不对其真实性、可靠性承担任何法律责任，如有侵权请联系删除。特此声明！

*上述文章存在营销推广内容（广告）