课程大纲 外贸全流程基础了解
市场调研的基础思路
海外客户如何背景调查
外贸客户开发基础思路
外贸展会基础筹备与落地
海外社媒运营的基础逻辑
开发信写作的核心技巧
外贸商务沟通的基础操作
外贸客户谈判的基础逻辑
报价的核心要素与基础方法
外贸付款的常见类型与适用场景
基础外贸风险点识别与规避
国际货运的核心知识
外贸交易核心单据类型
Facebook 获客秘籍
一、核心逻辑
Facebook 外贸获客的核心逻辑为互动→信任→转化,是低成本精准获客的重要渠道。
二、群组搜索与运营技巧
- 群组定位:Facebook 群组是垂直流量池,精准获客需结合 “搜索筛选 + 进群运营” 两步走。
- 精准搜索策略
- 核心关键词锁定:依据产品品类确定核心词,如智能家居类用 “smart home”、户外用品类用 “outdoor gear”。
- 关键词拓展方法:采用 “产品 + 场景”(如 “smart home for apartment”)、“产品 + 客户类型”(如 “smart home retailer”)的组合形式,扩大搜索覆盖面。
- 群组筛选标准
- 规模与活跃度:优先选择成员规模 5000 人以上、日均发帖 3-5 条的群组,平衡流量基数与内容曝光效率。
- 群规与匹配度:重点确认群组是否允许商业交流,规避无效群组。
- 禁广告群组运营方法
- 第一步:发布专业自我介绍,明确自身身份与可提供的价值。
- 第二步:每日坚持互动,对群主及活跃成员的内容进行点赞、评论,输出专业观点。
- 第三步:控制推广频率,每周发布 1-2 条干货内容,末尾可轻度提及产品。
- 注意事项:与用户互动 3-5 次且对方主动咨询后,再私信发送联系方式,避免触发群主警惕。
三、群组内发帖核心技巧
- 发帖核心原则:以价值吸引为导向,避免硬广。
- 发帖节奏:保持固定频率,每周发布 2-3 条,选择客户活跃时段发布,杜绝集中发帖或长期断更。
- 内容类型
- 行业干货:分享产品相关的专业知识、行业趋势等内容。
- 产品案例:展示产品的实际应用场景与效果。
- 轻互动内容:设计话题引导群成员参与讨论,提升帖子曝光度。
- 增效技巧
- 互动提醒:发帖时 @1-2 位常互动成员,触发消息提醒。
- 素材选择:搭配产品测试、安装等高清实拍图,增强内容说服力。
四、互动中的潜在客户判断
- 判断维度:结合用户头像 + 行为双重特征,筛选精准潜在客户。
- 头像识别标准:重点关注外籍职业头像,带有公司 Logo、标注 “采购经理” 等职位信息的用户。
- 行为判断标准
- 互动时主动询问起订量、样品等采购相关问题。
- 个人主页有公司动态、采购需求相关内容分享。
- 流量拓展技巧:平台推荐的相关群组中,优先添加活跃度高的用户,快速拓展流量池。
五、公司与个人账号搜索技巧
主动获客的核心方法为 “搜公司 + 挖互动用户 + 评客户质量”。
- 公司账号搜索要点
- 活跃度判断:查看粉丝量与动态发布频率,粉丝基数大且每周更新 2-3 条内容的账号为优质目标。
- 客户基数判断:分析帖子互动量,高互动代表账号覆盖的客户群体规模较大。
- 信息提取:从 “关于我们” 板块获取公司联系方式与负责人信息。
- 互动用户挖掘方法:关注目标公司帖子下的高频互动者,其中询问 “能否供货” 的可能是经销商,反馈 “已下单” 的可能是终端客户,均可作为潜在客户添加。
- 零售客户质量评估:查看 Facebook “商店” 或销售链接,重点关注产品定价与用户评价,高定价意味着利润空间大,好评多代表产品质量接受度高。
- 个人客户添加技巧:添加好友前,先浏览其主页了解兴趣爱好,沟通时从兴趣话题切入,再过渡到业务洽谈,提升沟通效率。
六、关键词搜索技巧
- 核心原则:单一关键词搜索范围有限,通过关键词组合提升搜索精准度。
- 关键词组合层次
- 基础层:核心词 + 延伸词,如 “camera+wifi camera”。
- 进阶层:核心词 + 场景 / 客户类型,如 “camera+home security”“camera+retailer”。
- 高阶层:长尾关键词,如 “camera hole saillor”,精准锁定细分需求用户。
- 筛选功能应用:利用平台 “地点”“时间” 筛选条件,缩小搜索范围,获取更精准的目标对象。
七、好友圈资源挖掘技巧
低成本获客方法,依托 “共同好友” 与 “好友背景调研” 实现客户挖掘。
- 利用 “共同好友” 功能添加同行业用户,备注 “XX 推荐” 提升好友申请通过率。
- 调研好友工作经历,若对方曾任职于采购类公司,可尝试请其推荐客户资源。
八、第三方组织与同行资源利用
借助第三方平台与同行资源,提升获客效率。
- 关注行业协会、行业媒体的官方主页,获取展会信息、行业报告、会员企业名单等资源。
- 通过 Google News 搜索行业相关新闻,筛选报道中提及的企业作为潜在客户。
- 展会结束后,关注官方主页发布的 “赞助媒体”“合作协会” 名单,名单内的合作方多为行业优质企业。
九、核心总结
Facebook 外贸获客的核心是精准定位 + 价值输出 + 信任建立。需聚焦精准群组、输出高价值内容、主动开展客户调研,结合 “被动吸引 + 主动挖掘” 的双重模式,提升客户质量与长期合作率。社交获客需遵循 “先做朋友再做生意” 的原则。
线索中心,精准挖掘潜在客户 























