线索中心，精准挖掘潜在客户 
外贸独立站怎样做虚拟产品？灵活运用EDM邮件管理系统
跨境魔方
2022年9年16日
图片来源：图虫创意
虚拟产品在电商平台的现状
对于跨境电商平台来说，虚拟产品一直是一个另其头疼的点，具有以下的不可控因素：如订单物流不可追踪，商品质量无法保障，商家类目错放，加大外汇监管部门对交易真实性的监管难度，支付端的安全保障难度。
独立站做虚拟用品
①产品选择：
VIP会员资格：拥有自己的询盘官网、视频网站（或app）、阅读网站、海外论坛等，可以向客户出售会员资格。
线上咨询服务：一些专业领域的线上教学、在线辅助、在线解决方案查询等等。
视频、文件资料下载：各行业的学习资料下载、电子书内容下载、音乐文件、独创图片、定制图片下载等。
软件安装服务：软件销售以及在线安装；软件使用权租赁。
在线课程订购：比如美容教学课程、瑜伽教学课程、健身课程等。
电子礼品卡：各大平台店铺的电子礼品卡券、海外娱乐场所的电子门票等
②独立站店铺设置：
虚拟产品不需要物流，所以后台直接设置“固定运费”为0。
虚拟产品发货内容主要是【链接】、【CDkey】、【账号密码】，所以以邮件的形式发货，选择给已付款的订单发送。
图片来源：Saibo跨境笔记3.在已付款订单处选择发表留言，填入产品内容，切记勾选“同时发送邮件”
图片来源：Saibo跨境笔记4.发送邮箱配置，可以将发件人信息改写成自己的常用邮箱，以告知老客户是你发送的邮件，并增加新老客户信任感。然后设置收订单的邮箱和客户回复时显示的邮箱。
图片来源：Saibo跨境笔记5.区分已发送邮件的订单，发送邮件后可在订单页加⭐标注，这样省去挨个修改订单状态的麻烦。
图片来源：Saibo跨境笔记6.配置付费下载插件，用户付费后可下载视频或者文件资料。
EDM邮件营销的重要性
1. 成本低，相比点击广告的费用，邮件每封只要几分钱，批量精准投放也能获得高转化。
2. 投资回报率较高，深得大部分使用者的赞叹，品牌效应深入人心。
3. 可做到精准投放，准确的说就是做好用户群分类，摸清痛点和喜好。
4.邮件种类的不断更新，比如营销型邮件可以发送优惠卷，礼品卡，充值卡等；催款邮件、催单邮件、催评邮件。
